AYÇİÇEĞİ ASTROLOJİ

İPTAL, İADE VE RANDEVU DEĞİŞİKLİĞİ POLİTİKASI

Neslihan Ecem Erten bünyesinde sunulan astrolojik danışmanlık randevuları ve akademi eğitimleri, yoğun hazırlık ve kişiye özel zaman tahsisi gerektiren süreçlerdir. Satın aldığınız hizmetlerin iptal, randevu saati değişikliği ve iade şartları aşağıda belirlenmiştir:

  1. Randevu Saati Değişikliği (Tarih Revizyonu)
  • Satın aldığınız seansın zamanlamasını değiştirmek istemeniz halinde, bu talebinizi randevu saatinizden en geç 48 saat önce Satıcı’ya WhatsApp veya E-posta kanalıyla yazılı olarak bildirmek zorundasınız.
  • Randevu saatine 48 saatten daha az bir süre kala yapılan değişiklik talepleri, o saate başka bir danışan kabul edilemeyeceği için ancak Satıcı’nın operasyonel uygunluğuna göre değerlendirilir; Satıcı saati değiştirip değiştirmemekte tamamen serbesttir.
  1. Randevuya Geç Kalma ve Katılmama Durumu
  • Görüntülü seansın yapılacağı Google Meet odasında Neslihan Ecem Erten Alıcı’yı randevu saatinden itibaren en fazla 15 dakika bekler. 15 dakika içinde seansa katılmayan Alıcı, o seans hakkını kullanmış sayılır.
  • Alıcı’nın randevu saatini tamamen kaçırması veya seansa katılmaması durumunda, hizmet Satıcı tarafından ifa edilmeye hazır tutulduğundan ücret iadesi yapılmaz ve yeni bir ücretsiz seans tanımlanmaz.
  1. Satıcı Kaynaklı İptaller ve Mücbir Sebepler
  • Satıcı (Neslihan Ecem Erten) ani sağlık sorunları, elektrik/internet kesintileri veya mücbir sebepler nedeniyle seansı gerçekleştiremeyecek olursa, durumu Alıcı’ya derhal bildirir. Bu durumda Alıcı’nın seçimine göre; ya randevu Alıcı için uygun olan en yakın yeni bir tarihe ertelenir ya da ödenen ücret PayTR/iyzico üzerinden Alıcı’nın kartına kesintisiz olarak iade edilir.
  1. Akademi ve Eğitim İptal Şartları
  • Dönemsel olarak satın alınan eğitim programlarında, dersler başladıktan ve öğrenciye Akademi paneli/ders kayıtları erişimi açıldıktan sonra eğitim sürecinden ayrılmak isteyen öğrencilere ücret iadesi yapılmaz. Eğitim başlamadan önce yapılan iptal taleplerinde ise sanal pos komisyon kesintileri Alıcı’ya ait olmak üzere iade değerlendirilir.